Vacature – Klantenservice Nederland (parttime), thuiswerken een optie

Visdeal is op zoek naar een jonge, enthousiaste visser die parttime ons klantenserviceteam wil komen versterken. Dit is een fantastische bijbaan, zeker als je zelf een visser bent. Hengelsportkennis is geen must, maar wel een pré. We zijn op zoek naar iemand die ongeveer 16-24 uur per week kan werken.

Het is belangrijk dat je foutloos en accuraat kunt werken en klantgerichtheid hoog in het vaandel hebt staan. Je werkt in een team van fanatieke vissers dat zich bezig houdt met de klantenservice voor de websites in de elf Europese landen. Natuurlijk zullen we je eerst goed instrueren en loop je een periode mee met ons team op locatie. Indien dit allemaal goed gaat, dan kun je veel taken ook vanuit huis doen. We vragen wel dat je minimaal een dag per week op kantoor bent.

Je beantwoordt via de e-mail en telefonisch vragen over orders en je geeft advies over producten en visserijen. We verwachten niet dat je 100% kennis in huis hebt, maar het is wel belangrijk dat je bereid bent hierover bij te leren.

Profiel:
- Je bent minimaal 17 jaar oud;
- Je volgt een MBO-opleiding of hoger (of je hebt deze gevolgd);
- Je bent flexibel inzetbaar en bent minimaal 2 dagen per week beschikbaar (alles in overleg);
- Je hebt een zeer goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent secuur, hebt oog voor detail en je kunt gestructureerd werken;
- Je bent positief en behulpzaam ingesteld en gericht op het oplossen van problemen;
- Je bent flexibel en zelfstandig;
- Je kunt goed samenwerken en communiceren in een jong, fanatiek team.

Functieomschrijving:
- Het behandelen van klantvragen via de e-mail, app en telefoon;
- Het informeren van klanten bij vertragingen, eventuele missende producten, etc;
- Het behandelen van retourpakketten;
- Alle bijkomende zaken op een klantenservice.

Wat bieden wij?
- Een plekje in een supergezellig en hecht team, de ‘Visdeal familie’;
- All-in loon per leeftijd: 17 jaar – €8.14 , 18 jaar – €9.06, 19 jaar – €10.15, 20 jaar – €13.04, +21 jaar – €15.50;
- Flexibiliteit in je werktijden en plaats;
- Goede bereikbaarheid (zowel met de auto als met het OV);
- Veel eigen verantwoordelijkheid;
- Extra korting op onze producten.

Ben jij de enthousiaste en klantgerichte visser die we zoeken? Stuur een bericht met je CV en een korte motivatie naar Marieke Bontrup via [email protected]. We gaan graag met je in gesprek!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Visdeal
De Limiet 13A
4131 NR Vianen

Neem een kijkje achter de schermen!