Vacature – Klantenservice Duitsland (parttime), thuiswerken een optie.

Visdeal is op zoek naar een jonge, enthousiaste visser die (parttime) ons Duitse klantenserviceteam wil komen versterken. Dit is een fantastische bijbaan voor een fanatieke visser die klantgericht kan werken en veel verstand heeft van de hengelsport en natuurlijk vloeiend Duits spreekt. Het zou fijn zijn als je in Nederland woont. We zijn op zoek naar iemand die ongeveer 25-40 uur per week kan werken.

Het is belangrijk dat je foutloos en accuraat kunt werken en klantgerichtheid hoog in het vaandel hebt staan. Je werkt in een team van acht fanatieke vissers dat zich bezighoudt met de klantenservice voor de websites in negen Europese landen. Je kunt, indien gewenst, veel werk vanuit huis doen.

Je beantwoordt via de e-mail, de app en telefonisch vragen over orders en je geeft advies over producten en visserijen. Natuurlijk verwachten we niet dat je 100% kennis in huis hebt, maar het is wel belangrijk dat je verstand hebt van de hengelsportwereld en dat je bereid bent hierover bij te leren.

De werkzaamheden kunnen zowel vanaf locatie als vanuit huis gedaan worden. Natuurlijk zullen we je eerst goed instrueren en loop je een periode mee met ons team op locatie. Indien dit allemaal goed gaat, dan kun je veel taken ook vanuit huis doen. We vragen wel dat je minimaal een dag per week op kantoor bent.

Profiel:
- Je bent minimaal 17 jaar oud;
- Je hebt een brede kennis van de hengelsport;
- Je volgt een MBO-opleiding of hoger (of je hebt deze gevolgd);
- Je bent flexibel inzetbaar en bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar (alles in overleg);
- Je hebt een zeer goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Duitse taal;
- Je beheerst de Nederlandse taal voldoende;
- Je bent secuur, hebt oog voor detail en je kunt gestructureerd werken;
- Je bent positief en behulpzaam ingesteld en gericht op het oplossen van problemen;
- Je bent flexibel en zelfstandig;
- Je kunt goed samenwerken en communiceren in een jong en fanatiek team.

Functieomschrijving:
- Het behandelen van klantvragen via de e-mail, app en telefoon;
- Het adviseren van klanten in visserijen en technieken;
- Het informeren van klanten bij vertragingen, eventuele missende producten, etc;
- Het behandelen van retourpakketten;
- Alle bijkomende zaken op een klantenservice.

Wat bieden wij?
- Een plekje in een supergezellig en hecht team, de ‘Visdeal familie’;
- Aantrekkelijk all-in salaris tot €16,75 per uur;
- Flexibiliteit in je werktijden en plaats;
- Goede bereikbaarheid (zowel met de auto als met het OV);
- Veel eigen verantwoordelijkheid;
- Extra korting op onze producten.

Ben jij de Duits sprekende visser die we zoeken? Stuur een bericht met je CV en een korte motivatie naar Brian Aarsman via [email protected]. We gaan graag met je in gesprek!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Visdeal
Laanakkerweg 16
4131 PB Vianen

Neem een kijkje achter de schermen!