Vacature – Klantenservice Duitsland – Parttime

Visdeal is op zoek naar een jonge, enthousiaste visser die ons Duitse klantenserviceteam wil komen versterken. Dit is een fantastische baan voor een fanatieke visser die klantgericht kan werken en veel verstand heeft van de hengelsport en natuurlijk vloeiend Duits spreekt. We zijn op zoek naar iemand die ongeveer 24 tot 38 uur per week van maandag t/m vrijdag kan werken.

Het is belangrijk dat je foutloos en accuraat kunt werken en klantgerichtheid hoog in het vaandel hebt staan. Je werkt in een team van tien fanatieke vissers dat zich bezig houdt met de klantenservice voor de websites in de zeven Europese landen.

Je beantwoordt via de e-mail, de app en telefonisch vragen over orders en je geeft advies over producten en visserijen. Natuurlijk verwachten we niet dat je 100% kennis in huis hebt, maar het is wel belangrijk dat je verstand hebt van de hengelsportwereld en dat je bereid bent hierover bij te leren.

De werkzaamheden kunnen zowel vanaf locatie als vanuit huis gedaan worden. Natuurlijk zullen we je eerst goed instrueren en loop je een periode mee met ons team op locatie. Indien dit allemaal goed gaat, dan kun je veel taken ook vanuit huis doen.

Profiel:
- Je bent minimaal 17 jaar oud.
- Je hebt een brede kennis van de hengelsport.
- Je volgt een MBO opleiding of hoger (of je hebt deze gevolgd).
- Je hebt een zeer goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Duitse taal.
- Je beheerst de Nederlandse taal voldoende.
- Je bent secuur, hebt oog voor detail en je kunt gestructureerd werken.
- Je bent positief en behulpzaam ingesteld en gericht op het oplossen van problemen.
- Je bent flexibel en zelfstandig.
- Je kunt goed samenwerken en communiceren in een jong, fanatiek team.

Functieomschrijving:
- Het behandelen van klantvragen via de e-mail, app en telefoon.
- Het adviseren van klanten in visserijen en technieken.
- Het informeren van klanten bij vertragingen, eventuele missende producten, etc.
- Het behandelen van retourpakketten.
- Alle bijkomende zaken op een klantenservice.

Wat bieden wij?
- Een plekje in een supergezellig en hecht team, de ‘Visdeal familie’.
- Een marktconform salaris.
- Flexibiliteit in je werktijden.
- Thuiswerken in overleg mogelijk
- Goede bereikbaarheid (zowel met de auto als met het OV).
- Veel eigen verantwoordelijkheid.
- Extra korting op onze producten.

Ben jij de Duits sprekende visser die we zoeken? Stuur een bericht met je CV en een korte motivatie naar Marieke Bontrup via [email protected] We gaan graag met je in gesprek!
Visdeal
De Limiet 13A
4131 NR Vianen