Vacature – Klantenservice Frankrijk (parttime), thuiswerken is mogelijk

Visdeal zoekt een jonge, enthousiaste kandidaat die ons Franse klantenserviceteam parttime kan versterken. Dit is een geweldige bijbaan voor iemand met sterke klantgerichte vaardigheden en vloeiende beheersing van de Franse taal.

Het is van groot belang dat je nauwkeurig en foutloos kunt werken en een sterke focus op klanttevredenheid hebt. Je zult deel uitmaken van een team van acht klantenservicemedewerkers dat verantwoordelijk is voor de klantenservice van onze websites in elf Europese landen. Je zult vragen over bestellingen en betalingen beantwoorden via e-mail, de app en telefonisch.

Deze taken kunnen zowel op locatie als vanuit huis worden gedaan. In het begin werk je mee met ons team op locatie. Als alles goed verloopt, kun je veel van je taken ook vanuit huis uitvoeren. Het zou voldoende zijn als je na je inwerkperiode eens per maand naar kantoor zou kunnen komen.

- Je bent minimaal 17 jaar oud;
- Je volgt een mbo-opleiding of hoger (of je hebt deze gevolgd);
- Je bent flexibel inzetbaar en bent minimaal 2 dagen per week beschikbaar (alles in overleg);
- Je hebt een zeer goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Franse taal;
- Je beheerst de Nederlandse of Engelse taal voldoende;
- Je bent secuur, hebt oog voor detail en je kunt gestructureerd werken;
- Je bent positief en behulpzaam ingesteld en gericht op het oplossen van problemen;
- Je bent flexibel en zelfstandig;
- Je kunt goed samenwerken en communiceren in een jong, fanatiek team.

Functieomschrijving:

- Het behandelen van klantvragen via de e-mail, app en telefoon;
- Het informeren van klanten bij vertragingen, eventuele missende producten, etc;
- Het behandelen van retourpakketten;
- Alle bijkomende zaken op een klantenservice.

Wat bieden wij?

- Een plekje in een supergezellig en hecht team, de ‘Visdeal familie’;
- Een marktconform salaris;
- Flexibiliteit in je werktijden en (thuis)werklocatie;
- Goede bereikbaarheid (zowel met de auto als met het OV);
- Veel eigen verantwoordelijkheid;
- Extra korting op onze producten.

Ben jij de Franse klantenservicemedewerker die we zoeken? Stuur een bericht met je CV en een korte motivatie naar Brian Aarsman via [email protected]. We gaan graag met je in gesprek!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Visdeal
Laanakkerweg 16
4131 PB Vianen