Vacature – Klantenservice Italië (15-20 uur)

Visdeal is op zoek naar een enthousiaste en gepassioneerde visser om ons Italiaanse klantenserviceteam te versterken. Dit is de perfecte baan voor een visliefhebber die klantgericht is, veel kennis heeft van de hengelsport en vloeiend Italiaans spreekt. We zoeken iemand die tussen de 15 en 20 uur per week beschikbaar is.

In deze rol is het essentieel dat je nauwkeurig werkt en klanttevredenheid altijd vooropstelt. Je wordt onderdeel van een hecht team van fanatieke vissers, dat verantwoordelijk is voor de klantenservice van onze websites in elf Europese landen.

Je zal klanten helpen via e-mail, app en telefoon, vragen beantwoorden over bestellingen en advies geven over producten en vistechnieken. We verwachten niet dat je alles al weet, maar een goede basiskennis van de hengelsport is belangrijk, en je bent bereid om je verder te ontwikkelen.

De werkzaamheden kunnen zowel op locatie als vanuit huis uitgevoerd worden. In eerste instantie krijg je een uitgebreide inwerkperiode op ons kantoor, waarna je, mits alles goed gaat, veel van je taken ook vanuit huis kunt uitvoeren.

- Je bent minimaal 17 jaar oud;
- Je hebt een brede kennis van de hengelsport;
- Je volgt een MBO-opleiding of hoger (of hebt deze afgerond);
- Je bent flexibel inzetbaar en minimaal 15 uur per week beschikbaar (alles in overleg);
- Je hebt een uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Italiaanse en Nederlandse taal;
- Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en kunt gestructureerd werken;
- Je bent positief ingesteld, oplossingsgericht en hebt een klantgerichte houding;
- Je werkt zelfstandig, maar bent ook een echte teamspeler;
- Je communiceert goed met collega’s in een jong en enthousiast team.

Functieomschrijving:

- Behandelen van klantvragen via e-mail, app en telefoon;
- Adviseren van klanten over vistechnieken en producten;
- Klanten informeren bij vertragingen, missende producten, etc.;
- Behandelen van retourpakketten;
- Diverse klantenservice-gerelateerde taken.

Wat bieden wij?

- Werken in een gezellig en hecht team;
- Aantrekkelijk salaris;
- Flexibiliteit in je werktijden en uren;
- Goede bereikbaarheid (zowel met de auto als met het OV);
- Mogelijkheid tot thuiswerken;
- Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatieven;
- Extra korting op onze producten!

Ben jij de enthousiaste, klantgerichte visser die wij zoeken? Stuur je CV en een korte motivatie naar Brian Aarsman via [email protected]. We kijken ernaar uit om met je in gesprek te gaan!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Visdeal
Laanakkerweg 16
4131 PB Vianen